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微信——产业地产招商不能忽视的“宝地”

2015-02-02 15:02:33 本站原创 作者:本站编辑
——拓维机构资深策划师  洪荣/文
【前言】微信被《纽约时报》评为“正积极尝试扭转中国本土互联网产品无法推向世界的命运”,人民网也撰文称微信为“文化强国的密码,中国在全球破局中觅得另一把解锁密钥!”。5.0时代,微信正成为移动互联营销的一把利器!
 
随着数字化和网络的发展,信息时代的来临,网络成为了人们生活中不可或缺的一部分。网络营销走进了各大企业的视线成为营销的宠儿,企业网站的建立、SEO、微博、QQ成为网络营销的媒介,让企业信息和产品信息化、数据化,更易传播。随着手机的不断开发,一个新的词语出现了——那就是移动互联网。移动互联网整合了网络的各类优点,并将其附加在手机中,让上网更加方便、快捷。有了网络营销经验,移动互联营销正成为各大企业、商家争相进入的又一风水宝地,潜力巨大!
移动互联营销的最佳切入平台——微信
微信是腾讯公司开发的即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。并设有分享、信息推送、二维码、搜附近的人、定位等功能方便用户互动、沟通。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台、多种语言、多种网络形式接入,并且可用于不同品牌手机。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数字显示,自2010年移动互联网开始萌动到去年6月底,中国手机网民规模达3.88亿。而2011年1月上线的微信,只用了两年时间注册用户近3亿,遍及100多个国家和地区,15种外语版本,成为目前全球使用人数最多的移动通讯应用。
 拓维机构认为微信是移动互联营销的最佳切入平台,也是产业地产招商和中小企业推广的最佳平台媒介:
1、   微信用户粘度大、数量庞大,为移动互联营销提供基础。
微信是目前全球使用人数最多的移动通讯应用,拥有庞大的客户群,蕴含大量的潜在客户。用户能将通讯录朋友、QQ好友加为微信朋友,朋友之间互动方便,因此客户对微信的弃用度低,粘性大。做营销推广接收信息的对象就是人群,有大量高粘性的信息接收对象不是最好的选择吗?
2、   不受地域限制,及时信息分享、推送。
移动互联网优于传统网络的突出点就是不受地域的限制。只要有能上网的手机或电脑,客户就可以在任何地方通过移动网络上网,及时收取各类信息。微信能将信息分享到朋友圈,推送到微博或转发给某一指定对象,增加了信息推广的宽度及灵活性是信息推广的最佳途径。
3、   营销方式多样化、精准化、人性化、送达度高。
     企业客户可以通过关注企业公众平台来及时收取企业和产品信息,因此企业公众平台所拥有的客户是精准的、有效的客户群。企业信息的编辑可采用文字、图文、语音等形式进行编辑,让企业可以多元化优化信息,达到最佳营销模式。此外,微信用户可以通过找附近的人看到企业,增加了潜在客户对企业的关注。
4、   营销成本低
微信是即时免费信息,收发信息,运营公众平台都是免费的,因此营销成本非常低,也规避了传统营销失败带给企业的损失。微信5.0将公众号分为服务号和订阅号,其中服务号可以自定义菜单,设计企业自己的浏览界面,形成了依托微信载体的企业APP客户端。随着手机应用的开发,很多企业也都投入资金开发企业APP客户端,但是开发资金都比较高,而微信正好解决了这一点。
5、   与用户距离拉近,沟通增强。
      企业公众平台用户可以向公众平台发送信息,该信息只有公众平台管理员及用户本人可见,方便企业与客户沟通解决问题,非常人性化。很多企业利用公众平台这一功能进行售后服务、VIP服务,5.0时代的进入,更加增加了一对一客户服务及线上交易的达成,实现了O2O,营销成果明显。
6、   方便用户主动关注企业。
微信用户及公众号都会生成一个独一无二的二维码,企业可以将二维码附加到产品上,用户在使用产品后可以通过扫描二维码关注企业平台,接收企业信息及活动,增加了用户主动选择信息的能力,也便于企业推广及形象建立,这是其他营销所达不到的。
综上所述,微信集传统营销优势为一体,又具有传统营销所不具有的优势。产业地产招商屡遭招商难题,究其原因就是受众狭窄且精准度要求高,微信拥有大量潜在客户,值得产业地产营销人员去发掘开发。公众平台的独特性,也便于产业地产商增加与客户的互动和信息交流,方便对老客户进行管理。中小企业发展困境中资金是最关键的一关,微信的运营成本低,潜力大,非常适合中小企业作企业及产品的推广,也是切入移动网络营销最直接、最便捷、最直观的平台。
微信营销“六部曲”
移动网络营销是网络营销中的新大陆,虽然企业争相进入,但能够做好的并不多,拓维机构通过运营拓维咨询(cdtwjg)公众平台总结出微信营销要做好“六部曲”。
          第一,   根据企业需要选择好公众号类别。微信5.0对公众账号进行了分类,企业需要根据自身的需要定位,选择适合的类别。订阅号适用于媒体,企业可以将其定位为企业自带媒体,适合用于新客户开发;服务号适用于有固定用户和产品的企业,企业可以设置个性化界面让用户读取信息,也增加了与客户的沟通,一个月一次的信息刷新也满足了产品、活动更新的需要。
 
          类别
公众号
信息群发
公众号位置
自定义企业菜单
订阅号
每日1条
折叠打包在订阅号夹类,需要用户寻找阅读信息
不可以
服务号
每月1条
显示在微信主菜单上,直观易读
可以

第二,   做精品高质订阅号,并持之以恒。订阅号可每日发送一条信息,这有利于企业信息的传播,做企业推广。但是改版后的订阅号将收录在第二屏,直观性大大降低,用户将有选择性的读取信息,这也意味着微信每日的信息内容将决定着公众号对客户的吸引度。只有精品、高质的内容才能加深用户印象,进而在订阅号中选择阅读。因此,企业在做订阅号时,应该先了解公众号客户都是什么类型的客户,他们所关心所想了解的内容是什么,然后再整合资源进行高质信息编写,满足客户诉求让客户关注公众号,进而对信息进行转发和分享,达到营销推广的目的。

第三,   做独具特色,简洁快捷的服务号。服务号相比订阅号更适合企业使用,服务号可以自定义菜单,根据企业产品、信息建立企业自己的客户界面。服务号更类似于一个企业手机客户端,因此需要企业花更多精力去打理、整合信息。做服务号的企业需要设置信息分类明确的菜单,将各类信息归类,方便用户自助选择读取。服务号一个月发送一条信息,企业可在每月固定时间推出新品介绍和活动,增加与客户的互动,增加关注率。

第四,   做好自动回复设置。微信公众平台非常适合做客服,拉近了用户与商家之间的距离,用户可将意见和建议第一时间反应给平台管理员,通过平台进行沟通,解决问题。但是平台人员因各类原因可能无法及时回复用户信息,遇到这类问题就需要设置好自动回复。企业可针对用户经常提出的问题进行分类编辑,用户就可以通过回复关键字主动获得相关答案,这样不仅增加了用户获取答案的乐趣,即使无法马上回答用户信息,用户收到平台的自动信息回复也会降低冷落感,增加对平台的认同。

第五,   做好“重复”工作。微信营销就像微博营销一样,需要投入大量精力去打造,无论是订阅号还是服务号都需要企业定好方向后不断坚持去做。企业在做好第二、三点后,可以定一个固定的时间发布信息,让客户形成一个条件反射:今天的信息出来了,每个月xx日会发布新活动。就会引导客户主动去索取信息,增加对公众号的关注。

第六,   团队合作迸发力量。微信营销是通过信息分享和转播进行推广的营销方式,因此离不开每个团队成员的合作。如果只有信息发布没有信息的分享和转发,试问企业的特色和优势怎能为人所知?现在的时代已经不是靠酒香不怕巷子深就能取胜的。微信的营销成功除了精品吸引眼球的内容外,最大的力量就是靠团队合作将信息推广出去,让更多人知晓、阅读,因此要想成功运营好微信营销,团队不可或缺!

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